شروط الخدمة العامة (AGB)

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة لوسندا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. المنصة غير مسؤولة عن أي نشاط يتم تحت حسابك نتيجة إهمال في حماية بيانات الدخول.

3. البيع والشراء

تعتبر جميع الطلبات ملزمة بمجرد إتمام عملية الدفع وتلقي رسالة التأكيد. يحق للمنصة إلغاء الطلبات في حال وجود أخطاء تقنية واضحة في الأسعار أو عدم توفر المخزون.

4. سياسة الاسترجاع

تخضع عمليات الاسترجاع للقوانين الأوروبية لحماية المستهلك. يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من استلام المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

5. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية ألمانيا الاتحادية والاتحاد الأوروبي.